Tabela de Planos e Usuários Ativos
Se você está começando a usar a Classbuild ou avaliando qual plano assinar, entender como funciona a contagem de usuários ativos é fundamental para dimensionar sua operação.
O que é um Usuário Ativo?
Um usuário com status ativo é aquele que tem acesso à plataforma e pode consumir o conteúdo disponível — isso inclui assistir aulas, responder questões e acessar todos os materiais do curso.
Quem Conta Como Usuário Ativo?
Existem três situações em que um usuário é contabilizado como ativo:
- Alunos com plano pago: Permanecem ativos durante todo o período contratado (ex: plano de 12 meses conta como 1 ativo durante esse período e expira automaticamente após a data limite).
- Alunos com acesso gratuito: Usuários cadastrados com acesso grátis contam como ativos enquanto o cadastro não for inativado ou excluído manualmente.
- Colaboradores da plataforma: Usuários da sua equipe (assistentes, tutores ou administradores) também são contabilizados como ativos.
Como Saber Quantos Usuários Ativos Você Tem?
Acesse o Painel de Usuários no seu dashboard administrativo e aplique o filtro "Usuários Ativos". O número exato de usuários ativos consumidos na sua cota será exibido na tela.
Como Escolher o Plano Ideal?
Considere 3 fatores principais ao escolher:
- Volume Atual e Projeção de Crescimento: Considere alunos pagos, cadastros gratuitos e colaboradores.
- Necessidade de Integrações: Verifique se seu plano contempla integrações via webhook/API com plataformas como Kiwify, Hotmart, Asaas ou ferramentas de automação.
- Nível de Suporte: Escolha entre suporte padrão via ticket/e-mail ou atendimento prioritário.
Perguntas Frequentes (FAQ)
- Usuário inativo conta no plano? Não, apenas usuários com status ativo consomem a cota.
- O que ocorre no fim da assinatura do aluno? O acesso expira automaticamente e ele deixa de contar como usuário ativo.
- Posso mudar de plano conforme minha base crescer? Sim, o upgrade pode ser feito a qualquer momento através do suporte.